الاستماع إلى مستخدمينا: دراسة حالة

في LlamaGen.ai، نعتمد على ملاحظات المستخدمين لتحسين أدواتنا وتقديم تجارب إبداعية أفضل. مؤخرًا، تلقينا اتصالًا مثيرًا من روسلي سليمان، أحد المستخدمين المميزين، بخصوص تصاميم فقاعات الكلام في تطبيقنا. إليك نظرة على كيفية تطور المحادثة وما تعلمناه منها.

---

طلب المستخدم: إضافة تنوع إلى فقاعات الكلام

من: روسلي سليمان
التاريخ: 25 ديسمبر 2024، 3:04 مساءً
الموضوع: فقاعات الكلام

تواصل روسلي بطلب بسيط:

"يرجى توفير المزيد من فقاعات الكلام الفارغة مع تنوع في مواضع الذيل، مثل من اليسار، اليمين، ومن الأسفل في تطبيقكم. شكرًا، روسلي."

كما أرفق نماذج من أنماط فقاعات الكلام التي يرغب في رؤيتها، مع عرض لأشكال مختلفة مثل المستطيلات المستديرة وفقاعات الكلام المقلوبة.

---

متابعتنا لطلب التوضيح

من: سايكا، فريق الدعم
التاريخ: 25 ديسمبر 2024، 3:26 مساءً
الموضوع: طلب توضيح حول تصاميم فقاعات الكلام

فهمًا منا لأهمية كل تفصيلة، استجبنا بسرعة:

"شكرًا لك على بريدك الإلكتروني وملاحظاتك بخصوص فقاعات الكلام في تطبيقنا. نقدر مدخلاتك!
ومع ذلك، أعتذر لعدم فهم طلبك بالكامل. هل يمكنك تزويدنا بمعلومات أكثر تفصيلًا حول التنوعات التي ترغب في رؤيتها؟ خاصةً إذا كان بإمكانك تضمين لقطات شاشة أو صور لتوضيح أفكارك، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية."

---

استجابة روسلي المفيدة

بعد فترة وجيزة، وضح روسلي الحاجة مرفقًا بالصور وتفسيرًا:

"تسمى فقاعة الكلام المقلوبة، مرفق هو ملف الصورة كمرجع لك. شكرًا."

تضمنت المرفقات تصاميم متنوعة مثل:

1. فقاعة الكلام المستطيلة المستديرة
2. فقاعة بأسلوب مرسوم يدويًا
3. علامة فقاعة الكلام الكوميدية
4. فقاعة الكلام المقلوبة

---

اتخاذ الإجراءات

ألهمتنا ملاحظات روسلي لاستكشاف إضافة خيارات فقاعات الكلام القابلة للتخصيص إلى تطبيقنا، بما في ذلك:

• مرونة موضع الذيل: اليسار، اليمين، الأسفل، أو حتى المواضع المقلوبة.
• تنوع التصاميم: أسلوب مرسوم يدويًا، أسلوب كوميدي، ومستطيلات مستديرة.
• قوالب فارغة: توفير قوالب فارغة لإبداع المستخدمين.

---

قيمة الملاحظات

تؤكد هذه المحادثة على أهمية الاستماع إلى المستخدمين. في حين أن طلب ميزة بسيطة قد يبدو صغيرًا، إلا أنه غالبًا ما يعكس اتجاهات أوسع في توقعات المستخدمين. في LlamaGen.ai، نحن ملتزمون بدمج هذه الأفكار في أدواتنا.

إلى روسلي وجميع مستخدمينا: استمروا في مشاركة أفكاركم. صوتكم يشكل ابتكارنا!

تابعونا بينما نطرح تصاميم فقاعات الكلام المحدثة قريبًا! 🚀

ما الميزات التي تود رؤيتها بعد ذلك؟ شارك أفكارك أدناه!

---

المرفقات

إليك لمحة عن الأنماط التي شاركها روسلي:

• فقاعة مستطيلة مستديرة
• فقاعة مرسومة يدويًا
• علامة فقاعة الكلام الكوميدية
• فقاعة الكلام المقلوبة